Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

  1. Identificación del vendedor

ROFA es el nombre comercial con el que Salah Eddine Khaddou, NIE Y8254039C, vende productos a través de rofa.es. Su domicilio es Calle Maracaibo 1, 9.º C, 41009 Sevilla, España. Puedes contactar mediante info@rofa.es o en el +34 643 267 520.

  1. Ámbito y aceptación

Estos términos regulan las compras realizadas en rofa.es. Antes de confirmar un pedido, el cliente puede consultar la información del producto, el precio total y los gastos de envío aplicables. Al completar la compra, acepta las condiciones que se le hayan mostrado durante el proceso de pedido, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación de consumo.

  1. Productos y disponibilidad

Las características principales de cada producto figuran en su ficha. Si un producto pedido no estuviera disponible, contactaremos con el cliente para informarle y ofrecerle las opciones que correspondan, incluido el reembolso cuando proceda. No sustituiremos un producto por otro sin su consentimiento.

  1. Precios y pago

Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros. Antes de confirmar la compra, se mostrará el importe total, incluidos los impuestos y gastos de envío que correspondan. Los medios de pago disponibles son los que aparecen durante el proceso de compra. El pedido se tramitará una vez confirmado el pago o su autorización.

  1. Envíos y entrega

ROFA realiza envíos a las direcciones de España admitidas en la pantalla de pago. Las opciones, costes y plazos de entrega aplicables se indican en la Política de envío y durante la compra. Según la configuración actual de la tienda, el envío cuesta 6,99 € para pedidos inferiores a 39 € y es gratuito a partir de 39 €. Si estas tarifas cambian, prevalecerá el importe mostrado antes de confirmar el pedido.

Si surge una incidencia con la entrega, el cliente puede escribir a info@rofa.es indicando su número de pedido.

  1. Confirmación del pedido

Tras realizar la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos de su pedido. Le recomendamos revisar esos datos y comunicar cualquier error lo antes posible a info@rofa.es.

  1. Desistimiento y devoluciones

Cuando resulte aplicable, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar que desiste de la compra, sin necesidad de justificar su decisión. El procedimiento, los posibles costes de devolución, las excepciones legales y los plazos de reembolso se detallan en la Política de devoluciones. Para ejercer este derecho, puede escribir a info@rofa.es indicando su nombre y número de pedido. Estos términos no limitan los derechos legales del consumidor.

  1. Productos defectuosos y garantía legal

Si un producto presenta una falta de conformidad, el cliente puede contactar con ROFA en info@rofa.es. Se aplicarán los derechos y plazos de la garantía legal previstos en la normativa de consumo, con independencia de la política de devoluciones comerciales.

  1. Uso del sitio web

El cliente se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a facilitar datos correctos para la tramitación y entrega de sus pedidos. Las incidencias técnicas del sitio se atenderán tan pronto como sea posible, sin limitar los derechos que correspondan al cliente por su compra.

  1. Datos personales

Los datos facilitados durante la compra se tratarán conforme a la Política de privacidad publicada en rofa.es.

  1. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se resolverá conforme a las normas aplicables de protección de consumidores y usuarios, incluidos los derechos relativos al domicilio del consumidor cuando procedan.

  1. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones o sobre un pedido: info@rofa.es o +34 643 267 520.